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疫情下的直播:加速了智能家居行业的线上转型与数字化的到来?

2020年04月15日


4月1日晚8点,自称“硕果仅存的中国第一代网红”罗永浩作为新人主播亮相抖音。3个小时的直播结束后,留下的成绩单是交易额超1.1亿,累计观看人数超4800万,创下了抖音平台目前已知的带货纪录。

  在此前的预告中,罗永浩表示将带来一批“新奇特的好东西”,其中就有智能锁。数据显示,在大约4分钟的产品展示过程中,飞利浦智能锁7300销量突破6000套,热度不弱于双11,实现声量和销量的双丰收。

  智能锁C端销售市场难以打开

  由于智能门锁的便利优势,B端市场对其接受程度很高,而C端场景由于人员流动性和安全隐患不高,发展仍然较慢。

  另一方面,由于门锁是家庭安全的第一道防线,用户对此均十分谨慎,智能锁出现的负面新闻让C端用户有了一定的防备心理,部分用户也怀疑智能锁的安全性,且大部分用户并不了解智能锁的工作原理和性能。因此,智能锁的C端销量一直难以突破。而这次飞利浦的成功或许为智能锁企业打开C端市场提供了一个思路。

  直播带货或许是可行之道

  直播作为一种新兴业态,受到广泛欢迎,直播带货也成为各大品牌寻求新突破的重要渠道。

  与传统销售方式不同,直播不仅保留了线下的即时互动性,更脱离了空间限制,给观众带来更便捷的体验。相对于电商自索引模式而言,也存在更强的互动属性,能够帮助消费者加强对产品的了解。

  不过,直播带货的魅力也在于其娱乐性,如果只是单纯的产品介绍,恐怕没有多少人想看。用户走进直播间,可以细致地了解所感兴趣的产品,甚至可以与直播者聊聊家长里短,娱乐与购物体验相结合,回归了场景消费,这是直播带货的一个重要优势。并且,直播者均有不少粉丝,粉丝基于长时间的关注,对直播者有信任感,基于信任的情感价值消费是传统网购难以比肩的。

  综合来看,直播方式较为契合智能锁企业打开C端市场的需要。不仅罗永浩此次直播,3月7日及14日鹿客总裁张东胜及总经理孙红雷的直播也取得了成功,尤其是鹿客总经理孙红雷与当红明星同名,直播间点赞人数近10万,当天智能锁成交单量环比增长108%。

  当然,智能锁这类产品属于低频次高客单价的商品,用户决策更多地依赖理性,因此,智能锁企业在选择主播时还需要注意鉴别。

  如今早已是酒香也怕巷子深的时代,智能家居企业要想开拓C端市场,就要选择相适应的营销方式,目前来看,直播是一个值得一试的方式。当然,过硬的产品品质、良好的使用体验、贴心的售后服务,仍然是企业赖以生存和发展的基石。



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